В России вступили в силу изменения в расчете компенсаций за бракованную технику

Фото из открытых источников

С 1 февраля 2026 года начали действовать обновленные правила, регулирующие порядок расчетов с покупателями при возврате технически сложных товаров с выявленными недостатками. Согласно новым нормам, размер компенсации при возврате такой продукции будет определяться с учетом фактического износа товара.

Как сообщает "Волгоградская правда.ру", если технически сложный товар имеет неустранимые дефекты, покупатель сохраняет право на возврат полной стоимости покупки, а также может рассчитывать на дополнительную компенсацию. Она будет составлять разницу между первоначальной ценой товара и стоимостью аналогичного изделия на рынке на момент возврата – при условии достижения соглашения с продавцом или по решению суда.Как пояснили специалисты  Роспотребнадзора, при расчете этой разницы будут учитываться степень износа товара и год его выпуска.

Ранее законодательство о защите прав потребителей позволяло покупателям требовать компенсацию разницы между ценой покупки и актуальной стоимостью нового аналогичного товара по общим правилам.

При этом новые правила расчета не применяются в случаях, когда продавец намеренно сообщил недостоверные сведения о характеристиках товара, его состоянии, степени износа или дате производства. Если из-за такой информации покупатель приобрел товар, который существенно не соответствует условиям договора, будут действовать прежние нормы. В таких ситуациях потребитель сможет требовать возврата разницы между договорной стоимостью товара и текущей ценой нового аналогичного продукта.

Перечень технически сложных товаров, на которые распространяются данные правила, утвержден Правительством Российской Федерации в Постановлении № 924 от 10.11.2011. В него входят, в частности, телевизионная и аудиотехника, бытовые приборы, компьютеры, автомобили и другие категории товаров.